Työskentelystä mobiilimainonnan alkuaikoina palkittuihin projekteihin Ogilvyssä ja Aimian (maailman suurin kanta-asiakaskorttialusta) dataliiketoiminnan uudelleen keksimisestä Scott on aina toiminut teknologian, muutoksen ja ihmisten risteyksessä. Hän tarkastelee, mitä muutos on, miten organisaatiot selviävät siitä ja mitä ne voivat tehdä varmistaakseen, että ne pysyvät mukana, sisällyttävät innovaatioita ja ymmärtävät asiakkaitaan ja muuta maailmaa.