Heidin tehtävänä on tuoda onnellisuutta työpaikoille. Miksi työuupumus ja väsymys ovat muuttuneet niin normaaleiksi? Hyvinvoinnin pitäisi olla normaalia. Nykyinen työskentelytapa monissa organisaatioissa ei näytä tarjoavan tuloksia, joita työntekijät odottavat. Kuten Albert Einstein sanoi: "Hulluus on toistaa sama asia uudestaan ja uudestaan odottaen edelleen erilaista tulosta."

Tarvitsemme aivan uudenlaisen lähestymistavan onnellisemman työelämän rakentamiseen. Onnellisen työelämän ytimessä on tietoisuus omien ja muiden ihmisten tunteista ja peloista sekä niiden vaikutuksista käyttäytymiseen. Työyhteisöt ja tulevaisuuden johtajat ottavat johtoaseman omassa mielessään ja nousevat uudelle tietoisuuden tasolle. The Happiness Design ™ perustuu onnellisuuden eli positiivisen psykologian, mindfulnessin ja aivojen neuroplastisuuden tutkimuksiin.